一、企業(yè)文化

(一)企業(yè)服務(wù)觀：

    （1）服務(wù)觀念：服務(wù)他人，成就自我
    （2）服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠(chéng)的熱情，最大化滿足賓客的需求。
    （3）服務(wù)態(tài)度：微笑服務(wù)，誠(chéng)信待客

(二)企業(yè)營(yíng)銷觀

    （1）打造品牌，營(yíng)銷文化
    （2）發(fā)展目標(biāo)：發(fā)展事業(yè)，打造品牌

(三)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀

    （1）內(nèi)競(jìng)素質(zhì)，外爭(zhēng)雙贏  
    （2）適者生存，超越自我，不在競(jìng)爭(zhēng)中壯大，就在競(jìng)爭(zhēng)中消亡

(四)企業(yè)危機(jī)觀

    無(wú)視危機(jī)是最大的危機(jī)，居安思危，修復(fù)過(guò)失

(五)企業(yè)環(huán)境觀

    珍惜資源，珍愛(ài)環(huán)境；創(chuàng)建綠色環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

二、管理性價(jià)值理念

(一)企業(yè)管理觀：

    （1）管理觀：文化是管理的靈魂
    （2）干部要求：勤于學(xué)習(xí)，敬業(yè)誠(chéng)信，貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策

(二)企業(yè)人才觀：

    （1）人才觀：人人皆可成才
    （2）人才標(biāo)準(zhǔn)：在完成工作中表現(xiàn)出的能力和潛能，比文憑和學(xué)歷更重要。
    （3）用人總則：平等競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用，嚴(yán)格考核。

(三)企業(yè)質(zhì)量觀

    質(zhì)量是企業(yè)的生命；優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們永恒的主題

(四)企業(yè)安全觀

    安全可控，事在人為；細(xì)小環(huán)節(jié)抓安全

(五)企業(yè)學(xué)習(xí)觀

    理論與實(shí)踐互動(dòng)，學(xué)習(xí)與工作交融，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)